MRC Domaine-du-Roy

Une présence qui fait la différence.

Parce que personne ne devrait rester seul face à ses inquiétudes. Nous sommes là pour vous écouter, comprendre vos besoins et vous accompagner vers les bonnes ressources.

Gratuit Confidentiel Accessible

Besoin d’aide ? Appelez-nous au 418 618-2202 Lundi au vendredi 8h à 16h • Délai de réponse : généralement entre 24 et 48 heures

J’ai besoin d’aide

Si vous vous reconnaissez dans l’une des situations ci-dessous, sachez que vous n’êtes pas seul. Une intervenante de proximité aîné (IPA) peut vous aider à vous diriger vers les bonnes ressources.

Une détérioration de votre état de santé

Des difficultés
physiques

Des troubles
neurocognitifs

De l’anxiété ou
de la détresse

Des difficultés dans les relations interpersonnelles

Une situation de maltraitance ou de fraude

De l’isolement social ou un deuil

Une dépendance ou une situation d’instabilité

Une de ces situations vous concerne ?

N’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées ou à nous contacter directement.

Nous contacter

Gabrielle Bonneau

Intervenante de proximité aîné (IPA)

Intervenante de proximité aîné

C’est la première personne qui communiquera avec vous ou que vous pourrez joindre directement pour obtenir de l’information, poser vos questions ou demander de l’aide. Elle prendra le temps d’échanger avec vous, de comprendre votre situation et, au besoin, de vous diriger vers les ressources qui peuvent vous aider.

Au Service d’Intervention de Proximité nous comptons sur deux intervenants dédiés aux personnes aînées: l’intervenante de proximité aîné (IPA) et le travailleur de milieu. Ces intervenants peuvent se déplacer dans le milieu de vie des personnes afin d’offrir un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins.

Selon la situation, des références peuvent également être faites vers les organismes communautaires, les entreprises privées ou les services du réseau de la santé.

418 618-2202

Travailleur
de milieu

À la suite de l’évaluation de votre situation par l’intervenante de proximité aîné (IPA), un travailleur de milieu pourrait être appelé à vous accompagner, selon vos besoins.

Il favorise l’accès aux ressources du milieu et peut vous accompagner à votre rythme et vous soutenir dans les différentes difficultés que vous vivez.

En cas de besoin, contactez le 811

Vous pouvez également composez le 811 option 2. Il s’agit d’un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel qui vous permet de parler à un intervenant psychosocial qualifié si vous vivez de la détresse, de l’anxiété, une crise, un problème de violence, un deuil ou des difficultés relationnelles. Le service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année.

En cas d’urgence, composez le 911

Si vous croyez que la sécurité, la santé ou la vie d’une personne aînée sont en danger grave et immédiat, appelez le 911.

Besoin d’aide ? Appelez-nous au 418 618-2202 Lundi au vendredi 8h à 16h • Délai de réponse : généralement entre 24 et 48 heures

Je m’inquiète pour une personne aînée

Le fait de vous préoccuper d’une personne aînée démontre déjà un geste de bienveillance qui peut faire une grande différence.

Prenez un moment pour échanger avec la personne aînée et vérifier si elle accepte que nous communiquions avec elle. Si elle est d’accord, vous pouvez nous transmettre ses coordonnées afin que nous puissions la joindre.

Pour faciliter l’acceptation de l’aide, il n’est pas nécessaire d’expliquer tous les détails ni de nommer l’ensemble des difficultés. Une approche douce et progressive est souvent plus aidante.

Vous pouvez simplement mentionner que l’intervenant(e) prendra le temps d’écouter et de comprendre la situation avec elle. Il est également important de rappeler que cette démarche n’engage à rien et que la personne peut accepter ou refuser l’aide à tout moment.

À noter: si vous lui remettez simplement nos coordonnées, il est possible qu’elle ne communique pas avec nous.

Nous ne pouvons pas contacter directement une personne qui refuse l’aide ou qui n’est pas informée de la démarche.
Si elle refuse, mais que la situation vous inquiète, vous pouvez tout de même nous contacter sans divulguer son identité. Nous pourrons réfléchir avec vous à la meilleure façon d’intervenir. Nous prendrons le temps d’évaluer la situation avec vous afin de voir quelles options peuvent être proposées.

Attention! Une approche trop rapide pourrait nuire au lien de confiance et réduire les chances qu’elle accepte éventuellement du soutien.

Si la situation vous semble préoccupante, mentionnez-le afin que nous puissions prioriser la demande.

Lors de la référence dans l’onglet ci-dessous, il est important d’inscrire les coordonnées de la personne inquiète ou de celle qui fait la démarche, et non celles de la personne aînée concernée.

En cas de besoin, contactez le 811

Vous pouvez également composez le 811 option 2. Il s’agit d’un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel qui vous permet de parler à un intervenant psychosocial qualifié si vous vivez de la détresse, de l’anxiété, une crise, un problème de violence, un deuil ou des difficultés relationnelles. Le service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année.

En cas d’urgence, composez le 911

Si vous croyez que la sécurité, la santé ou la vie d’une personne aînée sont en danger grave et immédiat, appelez le 911.

    Référer une personne qui m’inquiète

    En inscrivant vos coordonnées ci-dessous, une intervenante de proximité aîné (IPA) vous contactera afin de discuter avec vous des besoins de la personne aînée qui vous inquiète.

    Besoin d’aide ? Appelez-nous au 418 618-2202 Lundi au vendredi 8h à 16h • Délai de réponse : généralement entre 24 et 48 heures

    Devenez une vigie
    dans votre milieu

    Les formations vigies permettent de mieux repérer les situations de vulnérabilité chez les personnes aînées, d’apprendre comment aborder une personne qui pourrait avoir besoin d’aide, reconnaître certains signes préoccupants et favoriser une approche qui l’amènera à accepter du soutien.

    Qu’est-ce
    qu’une vigie ?

    Une vigie est une personne qui côtoie, de près ou de loin, des aînés dans son milieu (bénévole, employé, citoyen, commerçant, etc.) et qui peut jouer un rôle clé en repérant des situations préoccupantes.

    Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette réalité, notamment :

    • l’isolement social ou géographique;
    • des difficultés ou obstacles à se déplacer;
    • une méconnaissance des services disponibles;
    • le fait de ne pas être connues du réseau de la santé;
    • des critères d’admissibilité non rencontrés;
    • une certaine réticence à demander de l’aide;
    • l’absence ou les limites du soutien de l’entourage.

    Pourquoi suivre la formation ?

    Les formations ont été mises en place à la suite d’un constat partagé par plusieurs partenaires du territoire : certaines personnes aînées consultent peu ou tardivement pour leur santé.

    Dans ce contexte, les formations visent à outiller des personnes du milieu afin qu’elles deviennent des yeux et des oreilles bienveillants sur le territoire.

    Elles permettent de mieux reconnaître les signes de vulnérabilité, d’aborder la personne aînée avec respect et, avec son consentement, de la référer à l’intervenant de proximité aîné (IPA).

    Attention ! Les vigies :

    • ne remplace pas un intervenant
    • ne fait pas d’intervention / d’accompagnement
    • ne prend pas de décision à la place de l’aîné

    Les formations sont gratuites et adaptées à votre réalité.

    Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à communiquer avec Gabrielle Bonneau, formatrice et intervenante de proximité aînée (IPA).

    Contacter

    Formation Vigie

    15 mai 2026 | Salle Gédéon, Saint-Prime

    Formation sur le rôle d’une IPA

    17 juin 2026 | Salle Gédéon, Saint-Prime

    Vous pouvez vous inscrire à la formation même si vous n’êtes pas disponible à l’une des dates proposées ci-dessus. Nous communiquerons avec vous afin de convenir du moment qui vous convient le mieux.

    À propos

    La gériatrie de proximité représente une trajectoire de services intégrés qui crée un lien essentiel entre les ressources communautaires, le réseau de la santé et les entreprises privées, et ce, sur l’ensemble du territoire de la MRC Domaine-du-Roy.

    Elle vise à améliorer les conditions de vie des personnes aînées en situation de vulnérabilité. Elle se base sur les 4 grands objectifs suivants:

    Identifier

    Identifier le travailleur du milieu (TM), comme l’intervenant central des services intégrés.

    Agir

    Agir en amont pour prévenir les risques liés à un vieillissement accéléré.

    Favoriser

    Favoriser le maintien à domicile, en ayant un environnement sécuritaire et adapté.

    Renforcer

    Renforcer le pouvoir d’agir des aînées, en valorisant leur autonomie et leur participation active.

    Le saviez-vous ?

    Le Service d’Intervention de Proximité est l’organisme porteur de la Trajectoire en Gériatrie de Proximité.

    En savoir plus

    Nos partenaires

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